Política de Privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata Chispio, para qué, durante cuánto tiempo, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos. Se aplica a la web chispio.com y a la aplicación app.chispio.com.

Contenido: Responsable · Qué datos tratamos · Para qué · Clientes de los talleres · Proveedores · Conservación · Tus derechos · Seguridad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Chispio es Carlos Espelleta Conte, con NIF 53637999K y dirección en C/ Miquel Servet 170.

Para cualquier cuestión sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a soporte@chispio.com.

2. Qué datos tratamos

Si creas una cuenta de taller

• Datos de la cuenta: tu nombre, tu email, el nombre del taller y tu contraseña, que en nuestros servidores se guarda cifrada.
• Datos del taller que añadas en los ajustes, como el teléfono, el horario o los datos que aparecen en los presupuestos.
• Datos de uso del servicio: fechas de creación de órdenes, presupuestos, citas y otras acciones dentro de la aplicación.
• Si llegas desde un anuncio, la campaña publicitaria de la que procede tu registro (por ejemplo, «utm_source=meta»), tomada del enlace, sin cookies.

Si formas parte del equipo de un taller

Cuando un taller te da acceso, tratamos tu nombre, tu email y tu contraseña cifrada, y quedan registradas las notas y los cambios de estado que haces en las órdenes.

Si visitas la web chispio.com

Solo si lo aceptas en el banner de cookies, tratamos datos de navegación con fines analíticos (Google Analytics) y publicitarios (Pixel de Meta). Los detalles están en la Política de cookies.

Si nos escribes

Tratamos tu email y el contenido de tu mensaje para responderte.

Chispio no trata categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.).

3. Para qué usamos los datos y con qué base legal

• Prestar el servicio: crear y mantener tu cuenta, guardar la información de tu taller, enviar los códigos de verificación, los avisos de tu cuenta (como un presupuesto aprobado) y atender tus consultas. Base legal: la ejecución del contrato que aceptas al registrarte (art. 6.1.b RGPD).
• Correos de bienvenida: durante tu primera semana te enviamos algunos consejos para empezar a usar Chispio. Base legal: interés legítimo en ayudarte a usar el servicio que has contratado (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI). Puedes dejar de recibirlos con el enlace que aparece en cada correo.
• Mejorar Chispio: analizar de forma agregada cómo se usa la aplicación (por ejemplo, cuántos talleres crean órdenes cada semana) y medir qué campañas traen talleres. Base legal: interés legítimo en mantener y mejorar el servicio. Puedes oponerte escribiendo a soporte@chispio.com.
• Analítica y publicidad en la web: medir las visitas a chispio.com y el resultado de nuestros anuncios. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde el botón de cookies de la web.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de las autoridades.

Chispio no vende tus datos ni los usa para tomar decisiones automatizadas que te afecten.

4. Datos de los clientes de los talleres

Los talleres guardan en Chispio datos de sus propios clientes: nombre, teléfono, matrícula y modelo del vehículo, trabajos realizados, presupuestos y fotos. Para esos datos, el responsable del tratamiento es cada taller, y Chispio actúa como encargado del tratamiento: los trata solo para prestar el servicio al taller y siguiendo sus instrucciones, según los Términos del servicio.

Si eres cliente de un taller y quieres ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete al taller. Si nos escribes a nosotros, se lo trasladaremos y le ayudaremos a responderte.

Los presupuestos que un taller envía a sus clientes se muestran en un enlace único, difícil de adivinar y que no aparece en buscadores. Cualquier persona que tenga ese enlace puede ver el presupuesto y sus fotos.

5. Con quién compartimos los datos

Chispio se apoya en estos proveedores, que tratan los datos por cuenta de Chispio y solo para prestar su servicio:

• Vercel Inc. (EE. UU.): alojamiento de la web y de la aplicación, y almacenamiento de las fotos.
• Neon: base de datos, con servidores en la Unión Europea (Frankfurt).
• Resend (EE. UU.): envío de correos electrónicos.
• Twilio (EE. UU.): envío automático de SMS o WhatsApp, solo cuando esta función está activada para el taller (ahora mismo está desactivada).
• Google (EE. UU.): analítica de la web, solo con tu consentimiento, y tipografías que carga la aplicación (Google Fonts), lo que implica que Google recibe tu dirección IP.
• Meta Platforms (EE. UU.): Pixel de Meta en la web, solo con tu consentimiento.
• CookieYes (Reino Unido): gestión del banner y de tu consentimiento de cookies.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos o en el Reino Unido. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o, en el caso del Reino Unido, en la decisión de adecuación de la Comisión.

Fuera de estos casos, solo comunicaremos datos a terceros cuando una ley lo exija.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de tu cuenta y de tu taller: mientras la cuenta esté activa. Cuando eliminas la cuenta, se borran de inmediato todos los datos del taller, las cuentas de su equipo y las fotos. Pueden permanecer durante un tiempo limitado en las copias de seguridad automáticas del proveedor de base de datos, que se sobrescriben periódicamente.
• Cuentas del equipo que el taller elimina: se borran el nombre, el email y la contraseña; las notas y cambios de estado que hizo esa persona se conservan en las órdenes del taller como «Antiguo miembro».
• Correos de bienvenida: solo durante la primera semana desde el registro.
• Consultas que nos envías: el tiempo necesario para atenderlas.
• Cookies de la web: el plazo indicado en la Política de cookies.

Al eliminar una cuenta se guarda solo un registro de que se eliminó y cuándo, sin ningún dato personal.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él:

• Descargar tus datos: si eres titular del taller, en tu avatar › Datos y cuenta puedes descargar en CSV los datos del taller cuando quieras.
• Eliminar tu cuenta: si eres titular del taller, en tu avatar › Datos y cuenta puedes eliminar la cuenta y todos sus datos. Si formas parte del equipo de un taller, pide al titular que elimine tu cuenta o escríbenos.
• Dejar de recibir los correos de bienvenida: con el enlace que aparece en cada correo.
• Retirar el consentimiento de cookies: desde el botón de cookies de la web.
• Para cualquier otro derecho, escribe a soporte@chispio.com. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si algo no te convence de cómo tratamos tus datos, escríbenos a soporte@chispio.com y lo vemos contigo. Además, siempre tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Chispio aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: las comunicaciones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas, cada taller solo puede acceder a sus propios datos y, para eliminar la cuenta del taller, hay que escribir ELIMINAR y la contraseña. Si se produjera una brecha de seguridad que supusiera un riesgo alto para tus derechos, te lo comunicaremos sin dilación indebida.

9. Menores

Chispio es un servicio para profesionales y no está dirigido a menores de 18 años.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma relevante, lo indicaremos en esta página con una nueva fecha de actualización y, cuando proceda, te avisaremos por email.